Наша жизнь — сплошное общение: в офисе, транспорте, с друзьями, семьей… И когда длинный суматошный день подходит к концу, язык по праву заплетается. Мы так привыкли взваливать всю работу на него, что порой не замечаем другие, более эффективные средства общения. Жесты, позы, мимика, запах выдают иногда даже то, что ты хочешь оставить в тайне. Исследования… Читать далее »
С помощью хорошо поставленного голоса и умело подобранных интонаций можно управлять людьми. Выразительность голоса обусловлено учетом содержания произносимой речи, передаваемой силой голоса и его тоном. Важные моменты выделяются из остальных усилением голоса, или наоборот — его ослаблением. Разнообразие помыслов и чувств передается соответствующей тональностью голоса, которая не должна быть однообразной. Темп речи должен быть размеренным,… Читать далее »
Существует закономерность: чем ярче личность оратора, тем больший интерес он вызывает у других людей своей оригинальностью, непохожестью на других. Высокий уровень личностного развития человека — это индивидуальность, выразительной признаком которой является неповторимость, самобытность видения мира и выражение собственного отношения к нему, его интерпретации и самовыражения. Для удобства характеристики выступающего совокупность его черт группируют на: внешний… Читать далее »
Умение привлекать и удерживать внимание слушателей имеет большое значение в любом разговоре: и в товарищеском, целью которой является развлечь и развеселить присутствующих, и в дискуссиях и обсуждениях, где ставится цель убедить слушателей. Существует несколько способов привлечения и удержания внимания слушателей. Один из важнейших — удачный выбор темы разговора. Не меньшее значение имеет также выбор слов,… Читать далее »
Успех и эффективность проведенных переговоров зависит от множества факторов: объективность обсуждаемой информации, создание атмосферы взаимного доверия, умение четко обосновывать свою позицию и аргументировано доказывать ошибочность мнений и доказательств оппонентов. Помните, ваше поведение на встрече должно иметь оттиск вашей личности. Чтобы деловые переговоры завершились для вас успехом, соблюдайте следующие правила: