Как уже было отмечено в предыдущих главах, успех любого предприятия на 85 % зависит от желания людей работать, а также их взаимоотношений и личностных умения общаться. Есть в своей деятельности менеджеру нужно разбираться в методах практической психологии и уметь их использовать на практике. Он должен прийти к пониманию необходимости их применения.
Для более глубокого понимания изложенного, выделим главные правила:
Правило 1. Вопрос служебной дисциплины решать этично.
Поддерживать строгую служебную дисциплину лучше посредством личных бесед. Это прямая обязанность в пределах установленных полномочий. Выполняя данную работу, целесообразно добиваться их разумного сочетания. При этом необходимо помнить, что дисциплина должна быть воплощена в лице самого руководителя предприятния. Надлежащая дисциплина возможна только при следующих условиях:
1.1. Если сам руководитель будет примером дисциплинированности.
1.2. Если руководитель сразу будет решать вопросы, вызывая к себе «нарушителей» для личных серьезных бесед с глазу на глаз, заранее определив цель обсуждения; при этом он будет пытаться шире использовать методы принудительного убеждения и воспитания, направив их на предотвращение повтора подобных действий. Кстати, если вы хотите купить качественную бижутерии по выгодной цене — заходите в этот Магазин бижутерии киев и покупайте бижутерию по очень демократичным ценам.
1.3. Будут собраны необходимые факты и определены мнения работника по ряду вопросов обсуждаемой конкретной проблемы.
1.4. Будет предоставлена возможность работнику полностью высказаться и самому постараться оценить свой поступок.
1.5. С беседы не будет устроено «судилище» или допрос.
1.6. Будут правильно подобраны место и время будущей беседы.