Обстоятельный анализ проблемы преодоления внутренних конфликтов находим в работах Хорни. Хорни отмечает предпосылках, которые определяют эффективность данного процесса. К таким она относит:
- осознание объекта наших желаний и чувств;
- наличие собственной, критически осмысленной системы ценностей;
- способность делать выбор и нести за него ответственность.
Во-первых, большинство людей, как отмечает К. Хорни, не могут ответить на простые вопросы, например, действительно нравится им человек, или они только считают, что он им нравится? Хочет ли человек овладеть именно той профессией, которой хочет, или просто его притягивает статус и высокие доходы? Сложность ответа на такие простые вопросы часто вытекает из незнания людей относительно своих истинных чувств или желаний.
Во-вторых, поскольку конфликты чаще всего касаются убеждений, веры или моральных ценностей, их наличие предполагает, что человек имеет свою собственную систему ценностей. Ведь некритически привлечены убеждения, которые не являются частью «Я», вряд ли обладают достаточной силой, чтобы служить ведущим критерием для принятия решения.