Упражнения, способствующие бесконфликтному общению
1. Упражнение «Улыбка». Следует добиться того, чтобы на Вашем лице всегда была постоянная теплая доброжелательная улыбка. Если ее нет, то тренируйте готовность к ней. Внутренняя улыбка должна быть всегда у доброжелательной личности.