Они утверждали, что чаще фрустрация возникает из-за противоречия между личными желаниями человека и наложенными обществом ограничениями и запретами, поскольку в основе существования социальных образований лежит необходимость в сбалансированности между потребностями индивида и нуждами социальной группы. По мере взросления человека социальные стандарты интернализируются, вследствие чего этот конфликт переходит во внутренний план. Представителям теории групповой динамики принадлежит идея разделения направлений влияния фрустрации и конфликта на конструктивный и деструктивный, разрушительный. Также они указывают на различие между непосредственным и преходящим эффектом непродолжительных мотивационных конфликтов и стойким эффектом, присущим внутриличностным противоречиям, таким как — какой маникюр выбрать — шеллак Киев Троещина либо же классический маникюр.
Авторы доказывают, что обычно фрустрация и конфликт рассматриваются как явления, вредные для человека, а менее акцентируется тот факт, что вызванное фрустрацией или конфликтом напряжение может способствовать реализации цели вследствие того, что внимание индивида фокусируется на конкретном мотиве, который действует в данный конкретный момент. Сила мотива достигает максимального значения только при наличии препятствия для реализации цели.