Конфлктное поведение как взаимодействие сторон. Часть 4
• вы находитесь в критической ситуации, которая требует мгновенного реагирования; • вы не можете дать понять группе людей, что находитесь в тупике, тогда как кто-то должен повести их за собой;
• вы находитесь в критической ситуации, которая требует мгновенного реагирования; • вы не можете дать понять группе людей, что находитесь в тупике, тогда как кто-то должен повести их за собой;
Указанные варианты поведения были обобщены американскими психологами К. Томасом и Р. Килменном.
Конформистская. Пассивная позиция в контакте, склонность к уступкам, непоследовательность в оценках, суждениях, поведении, легко соглашается с точкой зрения соперника, отходит от острых вопросов.
Характер конфликтного поведения зависит как от предмета конфликта, так и от социально-психологического условия протекания конфликтной ситуации, проявляется во всей сложности и многообразии взаимодействия сторон.
Как уже было отмечено в предыдущих главах, успех любого предприятия на 85 % зависит от желания людей работать, а также их взаимоотношений и личностных умения общаться. Есть в своей деятельности менеджеру нужно разбираться в методах практической психологии и уметь их использовать на практике. Он должен прийти к пониманию необходимости их применения.