Общение людей многогранное: оно включает в себя обмен информацией и эмоциями, регулирует и согласовывает взаимные намерения и действия; сопровождается обоюдными восприятием и оценкой; допускает установление взаимоотношений.
Особым видом коммуникативной компетентности является длительная готовность к бесконфликтному общению. Она является сложным интегральным свойством личности, которая состоит из следующих взаимосвязанных компонентов:
Перцепция (восприятие) — формирование субъектом общения образа другого человека по физическим особенностям, психологическими чертами, характером поведения. Перцептивный уровень общения характеризуется слиянием познавательных компонентов с эмоциональными, большей зависимостью от мотивационно-смысловой структуры деятельности воспринимающего субъекта.
Межличностное взаимодействие — это фазовый процесс, который характеризуется стадийностью своего развития. Так, например, в развитии межличностного контакта условно выделяют четыре фазы:
Согласно комбинациями полюсов этих измерений возможны четыре вида проекции: 1 ) комплиментарная (заключается в том, что человек приписывает другому лицу черту, отличную от той, какой он сознательно обладает, но дополнительную к ней) ; 2 ) атрибутивная (заключается в приписывании другому черты, которой лицо само сознательно владеет) ; 3 ) симилятивная (заключается в наделении другого человека… Читать далее »