Как добиться положительного ответа

В каждого человека нередко случаются ситуации, когда в ответ на свою просьбу он получает короткое слово «нет». Большинство людей воспринимают это как окончательный отказ и начинают искать другие пути реализации своих намерений, но уже без помощи того или иного человека. Но существую специальные психологические методы, используя которые человек может получить положительный ответ.

Например, «не в дверь, так в окно». Суть в том, чтобы изначально попросить о чем-то большом и невыполнимом, а затем, после ожидаемого отказа – попросить о том, чего мы на самом деле хотим. Зачастую за второй просьбой следует положительный ответ. Есть и обратный метод, от меньшего к большему. Тут положительный ответ на маленькую просьбу может подтолкнуть человека и на большую.

Метод «объяснение» подразумевает раскрытие просьбы так, чтобы вопрошаемый знал, почему должен дать положительный ответ. Например, «Могу ли я сделать несколько копий у вас в кабинете, потому что нужно подготовить документы?». Этот пример был использован в эксперименте Лангера, показавшем, что при малых просьбах он срабатывает в 60% случаев.

Техника «почему нет?» заключается в том, что мы просим поведать о причинах отказа. И нередко оказывается, что у человека нет объективных причин отказывать и он соглашается. Но исследователи предупреждают, что к использованию техники «Почему нет?» нужно подходить остроумно и деликатно, чтобы легко и ненавязчиво развеивать возражения. Иначе велика вероятность, что вас примут за наглого зануду.