Фактор превосходства проявляется в ситуации неравенства партнеров по уму, материальным, финансовым критериям и т.д. Суть происходящего: человек, превосходящей наблюдателя по какому-либо важному параметру, оценивается им гораздо выше и по другим характеристикам, то есть происходит личностная переоценка партнера.
Перцептивное восприятие зависит не только от характеристик стимула объекта, но и прошлого опыта субъекта, его целей, намерений В зависимости от соотношения субъекта и объекта восприятия выделяются три класса процессов социальной перцепции: индивидуальное (самовосприятие), межличностное и между групповое.
Общение людей многогранное: оно включает в себя обмен информацией и эмоциями, регулирует и согласовывает взаимные намерения и действия; сопровождается обоюдными восприятием и оценкой; допускает установление взаимоотношений.
Особым видом коммуникативной компетентности является длительная готовность к бесконфликтному общению. Она является сложным интегральным свойством личности, которая состоит из следующих взаимосвязанных компонентов:
Перцепция (восприятие) — формирование субъектом общения образа другого человека по физическим особенностям, психологическими чертами, характером поведения. Перцептивный уровень общения характеризуется слиянием познавательных компонентов с эмоциональными, большей зависимостью от мотивационно-смысловой структуры деятельности воспринимающего субъекта.