Формирование и организация работы аппарата управления. Часть 16
Иногда говорят, что регламенты вредные, поскольку, якобы, стандартизация функций и регламентация трудовой деятельности работников лишает их инициативы. На самом же деле человек, который не знает границ своих обязанностей, не может работать продуктивно.