Выделяют пять факторов эскалации конфликта:
- 1) контекст ситуации;
- 2) доступность ресурсов;
- 3) потребности личностей, включенных в конфликт;
- 4) структурные изменения в пределах групп противодействия и их окружения;
- 5) способ действия, которое приводит к неуспеха.
К условиям нарастания конфликта они относят:
- 1) увеличение конкурентных групп;
- 2) если это конфликт по поводу принципов, прав или личностей;
- 3) если решение конфликта создает значимый прецедент;
- 4) если конфликт воспринимается как выигрыш- проигрыш;
- 5) если взгляды и интересы участников конфликта не связаны;
- 6) если конфликт плохо определен, неспецифический, размыт.
Представители мотивационного подхода выделяют шесть ключевых моментов процесса конфликта. Во-первых, это анархическая социальная ситуация, возникающая при отсутствии условий для порядка и взаимного доверия, что делает невозможным рациональное поведение. Во-вторых, конкурентная ориентация проявляется тогда, когда стороны конфликта рассматривают свои отношения с позиции выигрыша — проигрыша, что становится причиной продолжения и нарастания конфликта. В такой ситуации решение конфликта для сторон возможно лишь путем преимущества, что приводит к смещению внимания от проблемы к абстрактным вопросам власти. В-третьих, относительно внутренних конфликтов, то существует много факторов, для которых внешние конфликты является выходом, поскольку дают возможность для оправдания внутренних проблем, перемещения враждебности наружу, отвлечение.