Управлять непосредственно личными избирательными отношениями на уровне предприятия трудно, потому что они носят сугубо личный характер. Поэтому необходимо проведение исследований в трудовых коллективах с неблагоприятными показателями личных избирательных отношений, а также исследований по определению психологической совместимости или предупреждению и преодолению несовместимости.
Вторую подсистему отношений по горизонтали образуют личные фоновые отношения, характеризующие типичный для данной группы общий стиль и тон взаимоотношений, неразрывно связаны с теми неофициальным нормами поведения, сложившихся в данной группе, с ее групповой моралью.
В задачу социального управления входит сознательное создание во всех трудовых коллективах общего положительного фона взаимоотношений, развитие отношений взаимной доброжелательности, взаимного уважения и интереса, взаимной заботы. Именно такой положительный фон взаимоотношений способствует объединению всей производственной группы и отдельных неофициальных группировок в сплоченную коллектив.
Первое направление в работе по созданию положительного фона отношений в производственных группах — воздействие на личность руководителя с целью формирования положительной внутренней психологической установки на подчиненных. Это направление совпадает с мероприятиями по совершенствованию взаимоотношений по вертикали : систематически проведенной оценке деловых и личных качеств руководящего состава, научным подбором руководящих кадров и систематическим повышением квалификации и уровня психологических знаний и умений руководителей производства.
Второй важный момент в регулировании общего фона взаимоотношений — это выявление факторов производственной обстановки создают постоянные конфликтные ситуации между членами коллектива и, следовательно, ухудшающие общий стиль и фон взаимоотношений, а также определение мер по их устранению.
Третье направление в работе по совершенствованию фоновых отношений — это совершенствование системы информации на предприятии. Взаимоотношения в трудовом коллективе в значительной степени основаны на взаимной положительной информированности членов коллектива друг о друге, а также о коллективе в целом: задачах, стоящих перед ним, его успехах и достижениях, его общественной жизни.