1.2. Планирование беседы.
Сначала должен быть составлен, внимательно проанализирован и осмыслен предварительный план проведения беседы. При этом необходимо учитывать известные цели и порядок, которого следует придерживаться во время беседы, — следовательно, необходимо определить приемлемые методы беседы и меру использования каждого из них. Целесообразно выбрать один из трех методов проведения бесед, причем лучше исходить из их приемлемости в конкретных условиях, а именно:
- 1. Метод регламентированной беседы по определенному образцу;
- 2. Метод целенаправленной беседы со взаимным обменом информацией;
- 3. Метод свободной беседы.
Метод регламентированной беседы по определенному образцу заключается в том, что беседа проходит со строгим соблюдением правил. Такой метод дает лучшие результаты при его использовании как для достижения первой цели (т.е. определение достаточности уровня квалификации работника), так и для получения от своих подчиненных текущих результатов, необходимых в повседневной практике.
В первом случае, проведение беседы рекомендуется начинать с простого составления перечня вопросов, подлежащих выяснению. Преимущество метода: ответы и реакцию работника можно получить немедленно — без соответствующей подготовки и осмысления, — и определить степень владения профессиональным мастерством, специальностью. Итог беседы должен показать, разбирается работник в поставленных вопросах, предоставляет разумные обоснованные ответы, пользуясь нужной терминологией, или же наоборот.
Блок от наших партнеров: Наша компания с радостью выполнит саму быструю доставку хачапури в Луганске. Наш хачапури обязательно вам понравится, а цены приятно удивят.