После того как задача доведена до работника, руководитель должен создать наилучшие условия для его своевременного и качественного выполнения, обнаружив тем самым доверие к способностям, умениям и трудолюбию подчиненного.
Необходимо стремиться, чтобы беседы помогали решению специальных проблем.
Специальные проблемы иногда могут восприниматься руководителем как нечто отдаленное от основной задачи — выполнение работы в срок. Мелкие неотложные вопросы возникают постоянно и отнимают много времени и внимания.
Выполняемая работа предполагает процедуру решения следующих специальных проблем:
- служебной дисциплины;
- непосредственного распорядительства;
- проведения учебных и инструктивных совещаний;
- выдвижения и перемещения работников;
- понижение и увольнение;
- анализ текучести кадров;
- анализ подготовки новых кадров;
- улучшение кооперации труда и т.д.
При этом необходимо правильно использовать технику личных бесед, следуя так называемой техники управленческой безопасности.
На практике руководитель работает со всем комплексом существующих функций, но на каждом уровне доминирует одна из них, — и внимание руководителя сосредоточивается на решении определенного круга специальных проблем.