Нобелевский лауреат Питер Друкер считает, что в интегрированном виде менеджер имеет два специфических обязанности, которые присущи только ему и никому больше в данной организации. Первая обязанность заключается в том, чтобы создать из имеющихся ресурсов «настоящее целое», «производственную единство», что является бесспорно нечто большее, чем простая сумма составляющих. Деятельность менеджера ученый сравнивает с работой дирижера, но справедливо подчеркивает принципиальное отличие: дирижер имеет перед собой обычную партитуру, написанную самим композитором, и лишь интерпретирует ее, тогда как менеджер обычно является одновременно и самим композитором, и дирижером.
Вторая же главная обязанность менеджера состоит в том, чтобы всегда, принимая управленческое решение, учитывать требования настоящего момента и не упускать из виду будущее, перспективу предприятия. Для этого своевременно, качественно и в полном объеме должны выполняться пять обязательных функций менеджера: определение целей и задач; организация деятельности подчиненных; обеспечение побудительных мотивов и связей; нормирования и оценка деятельности подчиненных; обеспечения развития людей, укрепление их единства, как это организовано в большинстве кафе киева.
При всех условиях главным в деятельности руководителя является работа с кадрами. Генри Форд (внук Форда, основателя известной автомобильной корпорации) заявляет, что его дело — это люди и он себя чувствует скорее всего начальником отдела кадров своей фирмы, чтобы подбирать квалифицированных и найталано-витиших людей отовсюду, где только их можно найти. Что касается конструкций и чертежей, то для этого есть специалисты, утверждает Г. Форд. Психология взаимоотношений руководителя с подчиненными предполагает изучение людей с целью определения их качественных характеристик, которые определяют профессиональную ценность работников в конкретных условиях. Для этого целесообразно ответить на несколько вопросов. Первым делом нужно выяснить, чего хочет человек, к чему она стремится, что в жизни для нее имеет наибольшую ценность, круг ее интересов и потребностей.