Искусство презентации включает целый ряд требований: заранее выяснить, какая информация важна для покупателя; определить наиболее удачный способ проведения презентации; найти подход, который бы побуждал покупателя откликнуться; вести разговор непосредственно с самим покупателем, не обращаясь за посредничеством к присутствующим и не игнорируя его; связать в единое целое все, что нужно сообщить.
В отличие от других методов презентация с решением проблемы представляет собой двухступенчатый метод проведения презентации и применяется при продаже сложных промышленных изделий.
На практике довольно часто проводится презентация по плану, когда клиентам предоставляется тщательно подготовленная, наглядная информация о предлагаемом товаре. Этот вид презентации основывается на предположении, что для примерно одинаковых потенциальных покупателей в подобных ситуациях можно проводить однотипные презентации по заранее подготовленных сценариях.
Для поиска потенциальных покупателей используются различные методы: реклама, центры влияния (загородные клубы, сервисные организации, профсоюзные группы), инициативный поиск заказов по телефону, конкурсы, справочники и списки адресатов, участие в проектах, обмен информацией, наблюдения, торговые ярмарки и выставки, сетевой маркетинг и др.
Розничная торговля — это любая деятельность по продаже товаров или услуг конечным потребителям для их личного, семейного или домашнего использования. Розничный торговец принимает решения о выборе целевого рынка, о товарном ассортименте и комплексе услуг, о политике цен, стимулирования и место размещения предприятия.