Причем, такое обучение начали с высокого ранга корпоративного менеджмента, поскольку наблюдения показали, что решение проблемы качества более чем на 80% зависит от руководителей высшего уровня, чем от рабочих и органов технического контроля.
Японские «ячейки качества» продемонстрировали высокую эффективность: прибыль, полученная от деятельности организации в среднем в пять раз превышает затраты на его функционирование. В настоящее время функции «ячеек качества» не ограничиваются только контролем за уровнем качества выпускаемой продукции и ее повышением. Диапазон проблем, решаемых «ячейкой качества», включает рационализацию производственных процессов, улучшение условий труда, повышение квалификации и производительности труда участников ячеек.
С целью снижения монотонности труда некоторые зарубежные корпорации осуществляют производственную ротацию работников, то есть периодическое изменение профессий. Целесообразно также учитывать ценз работников при разработке графиков трудовой деятельности
Ученые Ливерпульского университета предлагают еще работников старшего возраста ставить на утренние изменения, а молодых — на дневные и вечерние, поскольку в течение дня производительность труда молодых повышается, а старших снижается.