Именно эти специальные проблемы и составляют то главное, что оправдывает существование руководящей должности. Вся работа, за которую отвечает руководитель — ее качество и количество — напрямую зависят от правильного решения таких проблем, морального состояния подчиненных, а следовательно, отражается на производительности труда.
После того как задача доведена до работника, руководитель должен создать наилучшие условия для его своевременного и качественного выполнения, обнаружив тем самым доверие к способностям, умениям и трудолюбию подчиненного.
Путем направления беседы, умело воздействуя на сотрудника, руководитель должен проводить принципиальную линию, преодолевать неправильные суждения — не быть амбициозным, не прибегая к крайностям, не ругаясь и не настраивая сотрудника против себя, — преодолевая сухость и резкость в отношении. При этом необходимо учитывать, что лучше цель достигается при взаимном обмене мнениями.
1.7. Притязания взаимного доверия, с подчеркиванием необходимости справедливого, честного и делового решения определенного вопроса.
Руководителю всегда тактично необходимо выяснять возможность выполнения подчиненными задачу. Для этого нужно делать следующее: